Tech Impact: Wissenswertes rund um IT-Prozesse, Softwareentwicklung und künstliche Intelligenz
Kulturwandel erwünscht – Wie in Holacracy Raunzer zu Machern werden
Als 2018 die Geschäftsführung der ONTEC beschloss, die Organisation auf Holacracy umzustellen wurde das zunächst von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen noch skeptisch betrachtet. Nach 3 Jahren gelebter Holacracy kann man
Was sind APIs?
Im Themenbereich der Programmierung taucht immer wieder der Begriff Application-Programming-Interface (API) auf. Wir erklären Ihnen einerseits was API bedeutet und welchen Nutzen es hat sowie andererseits auch die Anwendungsbereiche von
Was ist ITSM?
Da Technologie für nahezu jedes Unternehmen ein integraler Bestandteil ist, suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, IT-Services in die allgemeinen Geschäftsanforderungen zu integrieren. ITSM hilft Unternehmen beim Aufbau von Strukturen rund um
Was ist Big Data Cloud Computing?
Der Aufstieg von Big-Data-Cloud-Computing- und Cloud-Data-Stores war ein Wegbereiter für die Entstehung von Big Data. Cloud Computing ist die Kommodifizierung von Rechenzeit und Datenspeicherung mittels standardisierter Technologien. Es hat erhebliche
Was ist die Hybrid-Multi-Cloud?
Wenn sich Unternehmen entschließen, ihre Workloads, Daten und Prozesse auf mehrere lokale, gehostete, private und öffentliche Cloud-Dienste zu verlagern, ist ein neuer Ansatz erforderlich. Dieser neue Ansatz führt zu einem
Wieso Server virtualisieren?
In den letzten Jahren hat sich die Welt der Computer von physischen Servern hin zu Cloud-basierten Servern und Virtualisierung entwickelt. Diesen Wandel in der Informationstechnologie (IT) treiben folgende Faktoren voran:
Wie man aktive Agents aus der ((OTRS)) Community Edition Datenbank ausließt und via eines Dynamic Fields auswählbar macht
Voraussetzungen ((OTRS)) Community Edition Business Solution Wir verwenden ein dynamisches Feld vom Typ „Database“, welches erst mit dieser Funktion freigeschalten wird Grundlegendes Datenbank Knowhow ((OTRS)) Community Edition Verständnis Szenario
Was ist ein Docker Container?
Docker Container ist eine Open-Source-Software-Entwicklungsplattform. Der Hauptvorteil besteht darin, Anwendungen in „Container“ zu paketieren, sodass sie auf jedem System mit einem Linux OS portierbar sind. Container-Technologie gibt es schon eine
RESTORE OR DUPLICATE ORACLE DATABASE TO DIFFERENT FILE LOCATION
One simple way to restore or duplicate your Oracle database to another host and even to a different location is the „set newname for database“ option in RMAN. One simple
((OTRS)) Community Edition Ticket löschen
SCHRITT 1: ERSTELLEN EINES GENERIC AGENTS Im Admin Bereich gibt es die Möglichkeit Generic Agents zu erstellen. Diese führen unter bestimmten Bedingungen gewisse Regeln aus (Status setzen, Queue verschieben, etc.).
((OTRS)) Community Edition – ein eigenes Dashlet anlegen
((OTRS)) Community Edition bietet eine Reihe von Dashlets an. Doch wie es der Teufel will, ist genau jenes, welches den eigenen Wünschen entspricht, nicht dabei. Doch dies lässt sich relativ
((OTRS)) Community Edition – State Machine leicht gemacht
In bestimmten Situationen kann es im ((OTRS)) Community Edition wichtig sein, dass es im Zuge einer Ticketbearbeitung zu einer bestimmten Statusabfolge kommt. So will man vielleicht nicht, dass das Ticket
