KI im Kundenservice: Eine Fallstudie von ONTEC AI und Sunny Cars
Steigende Kundenerwartungen, zunehmende Komplexität von Anfragen und der ständige Druck, Effizienz und Qualität in Einklang zu bringen. Diese Fallstudie zeigt, wie Sunny Cars mit KI im Kundenservice ihre Abläufe für Mitarbeitende und Kunden optimiert.
Enterprise GPTs für Unternehmen: Welches ist das Richtige?
Jedes Enterprise GPT hat eigene Anwendungsbereiche, Vorteile und Einschränkungen. Ein Überblick.
KI-Strategie im Unternehmen: Gezielte Einführung und Skalierung von künstlicher Intelligenz
Eine ausgereifte KI-Strategie wird zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen: Nur wer KI-Technologien gezielt in Geschäftsprozesse integriert erfährt nicht nur Kosten, sondern kann am Ende auch das Potenzial wirklich ausschöpfen. Dabei geht es nicht nur um die Implementierung von KI-Lösungen, sondern auch um deren Skalierung im gesamten Unternehmen. Eine erfolgreiche Einführung und Skalierung erfordert daher einen strukturierten Ansatz, der technische und organisatorische Aspekte berücksichtigt. In diesem Artikel umreißen wir die Grundüberlegungen einer KI-Strategie.
Wissensmanagement im Unternehmen: Methoden und Best Practices
Wissensmanagement im Unternehmen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Wir schauen auf Wissenserhalt und -verteilung und lernen Strategien, Methoden und Best Practices kennen.
Künstliche Intelligenz: Chancen, Erwartungen und Erfahrungen [Experteninterview]
KI hat das Potenzial, nahezu jeden Bereich unseres Lebens zu transformieren und den betrieblichen Alltag massiv zu unterstützen. Eine Übersicht im Webinar.
Was ist Retrieval Augmented Generation (RAG) und warum ist es so mächtig?
RAG verändert die Informationssuche und -verarbeitung grundlegend. In diesem Artikel erklären wir Funktionsweise, Nutzen und Einsatzmöglichkeiten.
Mit einem Chatbot internes Wissen verfügbar machen: Künstliche Intelligenz im Wissensmanagement
Der Einsatz von KI-gestützten Chatbots kann das interne Wissensmanagement revolutionieren und bietet Unternehmen bedeutungsvolle Vorteile.
KI im Datenmanagement: Interne Unternehmensdaten nutzen mit künstlicher Intelligenz
Unternehmen arbeiten mit einer Vielfalt an Daten, in unterschiedlichen Formaten, Quellen, Teams – schauen wir auf die Einsatzmöglichkeiten von KI in der Datenverwaltung.
KI im Unternehmen: Möglichkeiten, Einsatzbereiche und Herausforderungen
Die Bereiche, in denen KI handfeste Ergebnisse für unterschiedliche Stakeholder liefern kann — von der internen Automatisierung von Routineaufgaben bis hin zur Schaffung neuer Produkte.
