ONTEC Managed IT-Services
Ihr Support-Partner für businesskritische IT
ONTEC ist seit vielen Jahren kompetenter Partner für Unternehmen mit komplexen, businesskritischen IT-Umgebungen. Durch unsere enge Verbindung zur Softwareentwicklung sind wir in der Lage, auch Systeme mit einem hohen Eigenentwicklungsanteil zu betreiben und mit maßgeschneiderten SLAs die Geschäftsanforderungen optimal zu unterstützen.
Managed IT-Services
Infrastrukturen
Mit unserem ISO-zertifizierten Team betreiben wir businesskritische IT-Infrastrukturen zuverlässig und sicher.
Applikationen
Durch unsere Nähe zur Softwareentwicklung verstehen wir uns insbesondere auf den reibungslosen Betrieb individuell entwickelter Applikationen.
Outsourcing
Egal ob partielle Auslagerung einzelner Services oder ein komplettes Outsourcing – Ihre IT ist bei uns in guten Händen.
Operational Standards
Wir vereinen tiefgreifendes Know-how im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit modernsten Methoden der Softwareentwicklung und DevOps, um nahtlose Integration und höchste Verfügbarkeit für komplexe IT-Umgebungen sicherzustellen. Mit unserer Zertifizierung nach ISO 27001 gewährleisten wir außerdem höchste Standards im Bereich der IT-Security
24/7 Betrieb und Support
Je nach gewünschtem Betreuungsumfang und Verfügbarkeitsanforderungen stehen unsere Techniker 24/7 zu Ihrer Verfügung.
Hohe Affinität zur Software-Entwicklung
Seit Jahrzehnten entwickeln wir bei ONTEC professionelle Individualsoftware für den Enterprise-Einsatz und können daher insbesondere Systeme mit einem hohen Eigenentwicklungsanteil effektiv unterstützen.
DevSecMLOps-Ansatz
Auf eine nahtlose Integration von Entwicklung und Betrieb unter besonderer Berücksichtigung von Security-Aspekten legen wir großen Wert. Neben der klassischen Softwareentwicklung umfasst das auch die Entwicklung von AI-Lösungen.
Flexibler Point of Operation
Wir betreiben IT-Systeme unabhängig davon, wo sie sich befinden – OnPremise bei unseren Kunden, in der Cloud, im Rechenzentrum oder einem Mix daraus.
Leistungsüberblick
Im Rahmen unserer vielfältigen Managed IT-Services gehen wir individuell auf Ihre Geschäftsanforderungen ein, betreiben zuverlässig Ihre Applikationen und sorgen für eine stabile und leistungsstarke IT-Infrastruktur.
Betrieb virtualisierter Umgebungen (VMware,Proxmox,KVM)
High-Availability-Konzepte über mehrere Standorte
Server-Infrastruktur-Management (Windows & Linux)
Datenbank- und Applikationsserver-Betrieb
System- und Applikationsmonitoring
Incident- und Problemmanagement
Requestmanagement
Service-Operation
Passendes Leistungspaket für Ihr Unternehmen finden!
Referenzen und Branchenerfahrung
Durch unsere Expertise mit dem Betrieb von komplexen IT-Umgebungen auf hohen Sicherheitsstandards profitieren insbesondere Unternehmen aus dem Energiesektor, der Logistikbranche oder dem Finanzsektor von unseren Leistungen. Diese Branchen zeichnen sich durch den vermehrten Einsatz individueller Softwarelösungen und einen hohen Bedarf an IT-Sicherheit sowie gesetzliche Vorgaben aus – Anforderungen, die wir mit unserer langjährigen Erfahrung und ISO-Zertifizierung zuverlässig erfüllen.
Energiesektor
Logistik
Finanzsektor
Referenzprojekte
Bank Gutmann AG
Betrieb der businesskritischen IT-Infrastruktur von Bank Gutmann Private Banking im Rahmen eines SLA 8.00-18.00 Uhr
- Hoch-Verfügbarkeit der Applikationen erforderlich
- Sehr strenge Sicherheitsauflagen
- 17 Virtuelle Maschinen mit Red Hat Enterprise Linux Betriebssystem
- PostgreSQL Datenbank
- Apache Kafka mit Zookeeper als Datentransportsystem mit Clustersteuerung
- Python Application Server für den Betrieb der von der Bank entwickelten Anwendungen
- Weitgehende Automatisierung mittels Ansible
- Multistage-Environment für Produktion und Entwicklung/Test
- Regelmäßiges Patching aller Systeme
- Umfassende 24/7 Überwachung sowie Incidentmanagement/Requestmanagement mit kurzen Reaktionszeiten
- Granulares Reporting zu Ticketstatistik und Verfügbarkeit
E-Control Austria
Betriebsführung großer Teile der IT-Infrastruktur wie zum Beispiel die virtualisierte Infrastruktur, die gesamte Server-Struktur, die Datenbanken und Applikationsservices oder die e-Government-Umgebung.
- Komplexes System, das auf Oracle-, Windows-, Linux- und virtuellen Umgebungen basiert
- Anforderung der Hochverfügbarkeit da es sich um businesskritische Infrastruktur handelt
- 24×7 Erreichbarkeit bei Störfällen und schnelle Behebung vor Ort oder remote
- Die Aufgaben umfassen System- und Applikationsmonitoring, Incidentmanagement, Servicemanagement und -operation, Requestmanagement uvm.
Xrail AG
Hosting, Monitoring und Betrieb einer individuell entwickelten Plattform für die grenzüberschreitende Buchung von Einzelwagenkapazitäten im europäischen Schienengüterverkehr.
- Businesskritisches System, an das verschiedene Stakeholder zu unterschiedlichen Zeiten angebunden werden, daher hohe Anforderungen an Verfügbarkeit, Modularität, Skalierbarkeit und Datensicherheit
- Hosting Monitoring und Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur bestehend aus unterschiedlichen Technologien wie zum Beispiel Apache Webservern, Java Applikationsservern, Oracle Datenbanken, Elastic Stack uvm.
- Redundanter Standort für Ausfallsicherheit und georedundante Disaster Recovery Lösung
- Ganzheitlicher DevOps-Ansatz und direkte Betreuung durch einen Technical Account Manager garantieren rasche Problembehebung
Wiener Linien
Betrieb der für die Anzeigetafeln im öffentlichen Raum sowie der Verrechnung benötigten Infrastruktur in den Rechenzentren der Wiener Linien.
- Aufgrund der hohen Sichtbarkeit im öffentlichen Raum und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit kommen der Sicherheit, Zuverlässigkeit und Aktualität große Bedeutung zu
- Performanceoptimierung durch erfahrene Experten
- Betrieb und Monitoring der Oracle Datenbankserver inkl. Oracle Storage mit entsprechendem SLA für ständige Verfügbarkeit
- Jederzeit vollständige Backups durch Synchronitätsprüfung der Standby-Datenbanken
- Frühzeitige Problemerkennung durch proaktives Monitoring
OMV Exploration & Production
Betrieb der durch ONTEC entwickelten Software in einer vielfältigen Systemlandschaft und mit hohen Anforderungen seitens der OMV, insbesondere an die Oracle Datenbanken.
- Betrieb und Monitoring der Serverlandschaft für Gewinnungsdatenbank und Produktionsleitsystem
- Backups, Kontrolle und regelmäßige Upgrades und Patches der benützten Infrastruktur und Appliances
- Single-Sign-on-Lösung für alle Applikationen
- Zuverlässige Verfügbarkeit der businesskritischen Systeme
- Direkte technische Ansprechpartner und schnelle Reaktionszeiten
Octapharma
Umfassender Betrieb der IT-Infrastruktur inklusive Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung neuer technischer Projekte.
- Hohe Abhängigkeit von der einwandfreien Funktion der IT-Infrastruktur daher:
- Hochwertige Betreuung durch Spezialisten
- Garantierte Reaktionszeiten
- Hoch verfügbare Infrastruktur
- Proaktives Monitoring und Beratung bei Veränderungen
- Betrieb und Monitoring der Oracle Datenbanksysteme
- Umsetzung, Implementierung, Betrieb und Monitoring der benötigten Virtualisierungen
- Betrieb und Monitoring der Storage Systeme
- Projektbasierte Umsetzung von Restore und Migration der Datenbanken
Mehrwert für Kunden
Von unseren Leistungen profitieren schon viele Kunden, trotzdem sind Sie bei uns keine Kundennummer. Wir behandeln jede Anfrage persönlich und den individuellen Anforderungen entsprechend. Entdecken auch Sie den Mehrwert einer Zusammenarbeit mit ONTEC für sich und Ihr Unternehmen.
Optimierung komplexer IT-Umgebungen
Kostenersparnis durch Outsourcing von Spezialaufgaben
Schnelle Reaktionszeiten bei Störfällen
Professionelles Management systemübergreifender Infrastrukturen
Verständnis für das Gesamtsystem durch kombinierte Expertise in Betrieb und Applikationsentwicklung
Themen rund um Managed IT-Services
Sie interessieren sich für weiter Themen aus der Welt der Managed IT-Services? Dann möchten wir Ihnen unseren Blog ans Herz legen und Sie einladen, sich dort ein wenig umzusehen.
KONTAKT AUFNEHMEN
Hannes Gruber
ONTEC AG
Kundenorientierung bedeutet für mich sich in die Lage des Kunden versetzen zu können. Genaues Zuhören, verstehen und ein fachlich top aufgestelltes Team sind hierbei entscheidend, um den Kunden die optimale Lösung anzubieten.
